AIマーケティングプラットフォームを提供するJasperが、自社開発したAIにより、最適化された顧客アプローチを完全自動化。同時に投資収益率（ROI）20倍という驚異的な成果を達成。
AIエージェント
Jasper AI
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単なる文章生成AIではなく、企業のマーケティング活動全体を支援するAIプラットフォームです。ブログ記事や広告コピー等の作成はもちろん、本事例で活用されたアカウントベースドマーケティング（ABM）のワークフローのように、ターゲット企業の分析からパーソナライズされたコンテンツの自動生成、配信までを一貫して実行。企業のブランドボイスを維持しつつ、収益に直結する高度なキャンペーン展開を可能にできる点が高く評価されています。
導入企業
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Jasper社 - AIマーケティングプラットフォームを自社開発・提供するJasperは2021年に米国で設立されたスタートアップで、従業員数は約230名。フルリモート体制で米国のほか欧州、豪州にも拠点を置いています。2022年には評価額15億ドル（約2,250億円）に達するなど急成長しており、PrudentialやMorningstarといった大手企業も同社のサービスを導入しています。
- 導入の決め手
- 無料生成AIの台頭を受け、単なるAIライティングアシスタントから進化する必要がありました。そこで、Jasperが目指したのは、見込み客ごとに最適化されたアプローチです。しかし、これを大規模に展開するには、手動での対応は不可能でした。自社のAI技術を応用すれば、ターゲット企業の分析からパーソナライズされたメール、Webページの生成までを自動化できると判断。人間では不可能な規模のパーソナライズを実現できる点が、このAIワークフロー開発の最終的な決め手となりました。
Before (課題)
導入以前、Jasperは主に3つの課題に直面していました。第一に、市場に無料の生成AIツールが普及したことで、自社サービスの独自性をどう打ち出すかという差別化の課題。第二に、従来の手法では見込み客へのアプローチが画一的になりがちだったこと。そして最後に、一社一社に合わせたキャンペーンを手動で行うには、膨大な時間と労力がかかるというスケーラビリティの問題を抱えていました。
After (導入後の成果)
導入後の成果は非常に顕著なものでした。投下した労力に対し、投資収益率（ROI）は20倍という驚異的な数値を達成。キャンペーンを通じて新たに12社の顧客獲得に成功しました。また、施策の質も高く、従来型のメールと比較して開封率は2.9倍、返信率は4倍、そしてクリック率は11倍へと飛躍的に向上しました。
お客様の声
「人間がこれほど多くの体験を大規模に構築するのは非現実的です。このツールはビジネスの針を動かし、収益に絶大な影響を与えています。」
Tom Newton氏 / Jasper, Vice President of Revenue Marketing
Tom Newton氏 / Jasper, Vice President of Revenue Marketing
この成功したABMワークフローは、現在Jasperの正式な社内プロセスとして稼働。さらに、同様の課題を持つ顧客企業に対してもサービスとして提供を開始し、事業を拡大している。