米国のフランチャイズ仲介を専門とするFBAがHubSpotを導入。リード獲得のコスト削減を実現し、さらにリード獲得216%増、売上63%向上を実現。
AIエージェント
HubSpot
GTM(新規開拓・営業支援)
HubSpotは顧客プラットフォーム全体を強化するマーケティング・オートメーションのAIです。そのユーザーフレンドリーなインターフェースとオペレーションの効率化が魅力です。HubSpotはAIブログライターでコンテンツ制作を劇的に加速させるだけでなく、ブランドボイスの維持やコンテンツリミックス機能で多角的な顧客エンゲージメントを可能にします。営業面ではパイプラインの可視化と正確な予測をサポートし、チームの生産性と顧客対応力を向上させます。
導入企業
-
Franchise Brokers Association - Franchise Brokers Association（FBA）は、米国のフランチャイズ仲介を専門とする企業です。彼らは起業家が心から愛せるビジネスを見つけられるよう、誠実なガイダンスを提供しています。複雑になりがちなフランチャイズのプロセスを簡素化し、人々が堅実な投資を行い、地域社会に良い影響を与えるビジネスを始める手助けをしています。
- 導入の決め手
- あらゆるスキルレベルのブローカーが簡単にカスタマイズできる柔軟性、チーム全体の導入を促進し、高コストな有料広告への依存を減らすコンテンツ制作の加速とリード育成の効率化を目指していました。ユーザーフレンドリーなインターフェースと、開発者に頼らずにレポートやワークフローを管理できる能力が決め手となりました。
Before (課題)
複雑な社内システムが業務者効率化の壁になっていました。データが複数のシステムに分散しているためCRMシステムは専任の開発者が必要で、運用の遅延と営業チームへの負担を招いていました。リードの生成はできても、迅速な引き渡しや進捗フィードバックが難しく、必要な販売量を達成できませんでした。さらに、リード獲得コストは1件あたり最大400ドルと高額な課金型広告に過度に依存していることが悩みでした。
After (導入後の成果)
HubSpotのBreeze導入後、FBAは目覚ましい成果を上げました。コンテンツ制作は250%増加し、AI Blog Writerを活用することで毎日2,000ワードの記事を生成できるようになりました。これにより、オーガニックリードの獲得は216%も増加し、質の高いリードを効率的に獲得することに成功しました。Sales Hubの導入によってディール件数が59.6%増加し、売上は63%増加（2024年8月以降の年間成長率で73%）、ディール成約率は60%増加しました。ブローカーへのコミッション支払いは85%増加し、事業全体の成長を牽引しています。
お客様の声
「オーガニックリードの増加は驚くべきものでした。これらのリードは、より情報を持って関与する準備ができており、それが直接私たちの結果に影響を与えています。また、HubSpotのカスタマイズ性はまさに驚くべきものでした。」
Chris Wall氏、COO & President、Franchise Brokers Association
Chris Wall氏、COO & President、Franchise Brokers Association
FBAはBreezeの導入により、適切なリードがマーケティングによって教育され、より多くのディールが成約されるという「エコシステム」を構築しました。これにより、ブローカーの増員能力が拡大し、起業家支援の機会も増加しました。今後は、HubSpotのAIを活用した持続可能な成長と、顧客体験およびチーム生産性のさらなる向上を通じて、より多くの成功したビジネスオーナーを地域社会に生み出すことを目指します。