ヘルスケア関連企業Forcura社、BambooHR導入で従業員エンゲージメントと業務効率を大幅向上を実現。パフォーマンス管理と透明性が強化。
AIエージェント
BambooHR AI Agent
EC HR(人事)
BambooHR AI Agentは、履歴書のスクリーニングや従業員からの問い合わせ対応、スケジューリングなど日常的な人事業務を自動化するAIエージェントです。
機械学習と自然言語処理を活用し、従業員データやパフォーマンス指標をリアルタイムで分析。
離職リスクや従業員満足度などのトレンドを可視化し、HR部門が戦略的業務に集中できる環境を実現できます。
コンプライアンス管理やレポート作成も自動化し、業務効率とデータ精度を大幅に向上させます。
機械学習と自然言語処理を活用し、従業員データやパフォーマンス指標をリアルタイムで分析。
離職リスクや従業員満足度などのトレンドを可視化し、HR部門が戦略的業務に集中できる環境を実現できます。
コンプライアンス管理やレポート作成も自動化し、業務効率とデータ精度を大幅に向上させます。
導入企業
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Forcura社 -
Forcura社は、米国フロリダ州ジャクソンビルに本拠を置くヘルスケア向けワークフロー管理企業です。
2012年の創業以来、900社以上・9,000拠点超の医療機関にサービスを提供し、ドキュメント管理、データ交換、セキュアなコミュニケーションをクラウドで一元化。
主に在宅医療・介護事業者の業務効率化や収益サイクル最適化、臨床成果の向上を支援しています。
HIPAA準拠の高いセキュリティと既存システムとの連携性、ケアコーディネーションや電子署名など多彩な機能を備え、持続可能で患者中心の医療エコシステム構築を目指しています。
- 導入の決め手
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Forcura社は、従来は付箋やスプレッドシートで人事管理を行っていましたが、組織拡大と従業員体験向上のため、より効率的で透明性の高いHRシステムを必要としていました。複数のSaaSを比較検討した結果、直感的なUIと柔軟な機能、パフォーマンス管理や従業員エンゲージメント強化に優れたBambooHRを選定。
導入プロセスでは、既存の業務フローをスムーズに移行でき、データの一元管理やレポーティング機能が即時活用できた点も決め手となりました。
Before (課題)
導入前のForcuraでは、人事情報の管理が付箋やスプレッドシートなどアナログな手法に依存しており、情報の分散や更新漏れ、データの正確性に課題がありました。従業員の入退社や評価、勤怠管理なども手作業中心で、人的ミスや対応遅延が発生しやすく、管理部門の負担が大きい状況でした。また、従業員とのコミュニケーションやパフォーマンス評価も属人的で、組織全体での透明性やエンゲージメント向上が難しいという課題がありました。これらの非効率なプロセスが組織成長の障害となり、より高度なHR管理体制の構築が急務となっていました。
After (導入後の成果)
BambooHR導入後、Forcuraは人事管理業務の効率を大幅に向上できました。従業員情報の一元管理により、データ入力や検索にかかる時間を約50%削減。パフォーマンス管理機能の活用で評価プロセスが自動化され、評価の実施率が従来比で30%以上向上。従業員エンゲージメントサーベイの定期実施により、従業員満足度スコアが導入前より15ポイント上昇。AIエージェントによる問い合わせ対応の自動化で、HR担当者の対応時間が月間20時間以上削減され、戦略的業務へのシフトが実現しました。透明性の向上も評価され、社内コミュニケーションが活性化しています。
お客様の声
「BambooHRの導入はあらゆる面でゲームチェンジャーでした。特に透明性が格段に高まり、マネージャーと従業員間の信頼関係が強化されました。」
— Jocelyn Donahue, VP of People, Forcura
— Jocelyn Donahue, VP of People, Forcura
今後Forcura社は、BambooHRの分析機能やAIエージェントをさらに活用し、従業員体験の継続的な向上と組織文化の強化を目指します。データドリブンな人材戦略を推進し、業界内での競争力を高めていく計画です。